eQBalance
Публичный договор оферты на оказание информационно-консультационных услуг
Индивидуальным предпринимателем Иванкиной Юлией Александровной.
Публичный договор оферты на оказание информационно-консультационных услуг
Индивидуальным предпринимателем Иванкиной Юлией Александровной.
г. Москва, ред. от 19.08.2026
Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ (далее по тексту – «Оферта») Индивидуального Предпринимателя Иванкиной Юлии Александровны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и адресован физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, желающим приобрести услуги Исполнителя на условиях настоящей Оферты. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, становится Заказчиком.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с Офертой до момента акцепта. Оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
1. Термины и определения
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя в сети Интернет по ссылке: https://eqbalance.life/oferta
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты. Акцепт Оферты наступает с момента полной оплаты Услуг Исполнителя. Нажатие кнопки «оплатить» и/или совершение иных действий, указанных в Оферте, означает согласие с её условиями. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся приобретателем Услуги по заключенному Договору.
Участник – физическое лицо, непосредственно участвующее в Мероприятии, сведения о котором указаны Заказчиком при оформлении заявки. Если Заказчик и Участник являются разными лицами, Заказчик отвечает за доведение до Участника условий настоящей Оферты и действий, необходимых для участия в Мероприятии. Участник обязан соблюдать правила участия в Мероприятии.
Услуги – информационно-консультационные услуги в формате проведения конкретного Мероприятия. Наименование, тема, программа, формат, дата, продолжительность, место или онлайн-платформа, стоимость и иные существенные характеристики конкретного Мероприятия указываются на странице соответствующего Мероприятия на веб-сайте https://eqbalance.life и/или в заявке Заказчика. Существенные условия конкретного Мероприятия фиксируются на дату акцепта Оферты.
Мероприятие – проводимый Исполнителем тренинг, семинар, консультация в целях оказания информационно-консультационных услуг для Заказчика.
При этом:
Перечень оказываемых Услуг публикуется на веб-сайте: https://eqbalance.life
Заявка — Электронная заявка, направленная Исполнителю от имени Заказчика через регистрационную форму на веб-сайте: https://eqbalance.life, содержащая информацию Заказчика: ФИО, телефон, адрес электронной̆ почты, комментарии (при необходимости).
Стоимость Услуги публикуется на веб-сайте: https://eqbalance.life для каждого Мероприятия.
Договор — настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуги, который̆ заключается посредством Акцепта Оферты. Договор действует с момента Акцепта Оферты до момента оказания Услуги или его одностороннего, или двустороннего расторжения. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. Редакция Оферты, действующая на дату акцепта, применяется к заключённому Договору и не изменяется в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или соглашением Сторон.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги (далее "Услуги") по проведению Мероприятия, указанного Заказчиком в заявке, оформленной посредством формы на веб-сайте https://eqbalance.life в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик оплачивает и принимает Услугу в соответствии с условиями Оферты.
2.3.Стороны предоставляют взаимные гарантии своей правоспособности и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
3. Общие условия оказания Услуги
3.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику при выполнении следующих условий:
3.1.1. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.
3.1.2. Заказчик произвел своевременную и полную оплату Стоимости Услуги, определяемой̆ на основании Заявки Заказчика.
3.2. Объём, содержание, формат, дата, продолжительность и стоимость Услуг определяются информацией о выбранном Мероприятии, размещённой на странице Мероприятия на дату акцепта, и сведениями, указанными в подтверждении заявки.
3.3. Исполнителем могут быть предусмотрены дополнительные скидочные программы и акции. Акции Исполнителя проводимые на сайте, в соцсетях, или включённые в рассылку, осуществляются в рекламных целях и не являются публичной офертой, количество акционных услуг ограничено. Цена, срок действия скидки, количество доступных мест и условия акции указываются на странице соответствующего предложения. Цена, индивидуально согласованная с Заказчиком в письменной форме, фиксируется в счёте, подтверждении заказа или ином сообщении Исполнителя.
3.4. Мероприятия проводятся в арендованных помещениях в пешей доступности от станций метро (центр / Кольцевая линия / МЦК). Исполнитель определяет место проведения мероприятия при формировании группы и сообщает Заказчику / Участнику по предоставленным при регистрации контактам не позднее чем за 7 календарных дней до начала Мероприятия.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1.Стоимость Услуги, оказываемой Исполнителем по Договору, в отношении каждого Мероприятия размещена на веб-сайте https://eqbalance.life
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость любой Услуги. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на веб-сайте Исполнителя. Изменение стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком, не допускается.
4.3. Исполнитель может предоставить скидку или рассрочку на стоимость Услуг в индивидуальном порядке.
4.4. Оформление Заявки на конкретное Мероприятие на веб-сайте https://eqbalance.life признается Сторонами как намерение Заказчика заключить Договор / осуществить акцепт Оферты. В случае оформления Заказчиком Заявки на сайте без последующей оплаты, Исполнитель подтверждает получение Заявки и направляет, по согласованию с Заказчиком по телефону или электронной почте, счет на оплату, либо ссылку на проведение безналичной оплаты через платежную систему.
4.5. Оплата Услуг производится единовременно, не позднее 7 (семи) календарных дней до начала мероприятия в объеме 100% в безналичном порядке одним из способов:
4.6. Обязанность по оплате Услуг по Оферте считается исполненной Заказчиком с момента зачисления полной суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя
4.7. Оплата производится по реквизитам, указанным в счёте, платёжной форме или на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за оплату по реквизитам, полученным Заказчиком из неофициальных источников.
4.8. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ. Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем АУСН.
4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и приняты Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента окончания Мероприятия Заказчиком не предъявлена мотивированная претензия, которая должна быть направлена в письменном виде на электронный адрес Исполнителя. Ответ на полученную претензию направляется не позднее десяти рабочих дней от даты её получения. В случае отсутствия мотивированной претензии, акт приёмки- сдачи оказанных услуг считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по телефону +7-910-465-49-78 или электронной почте EQBalance@yandex.ru
5.1.3. Обеспечивать Заказчика раздаточными и другими материалами, необходимыми для оказания Услуг.
5.1.4. В случае изменения условий оказания Услуг (цены, даты, места проведения, тренера/консультанта и иных изменениях) уведомить об этом Заказчика по телефону, электронной почте, по SMS или другим способом, указанным в заявке, не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия, при этом Заказчик и/или Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя.
5.1.5. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.6. В случае отказа Исполнителя от настоящего Договора до начала Мероприятия, если такой отказ не вызван нарушением Заказчиком условий Договора, вернуть Заказчику 100% стоимости оплаченных им услуг в течение 10 рабочих дней. Настоящий пункт не применяется к прекращению Договора вследствие нарушения Заказчиком условий оплаты, правил участия или иных обязательств, предусмотренных Договором.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. В любой момент изменить стоимость услуг в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет по адресу: веб-сайте: https://eqbalance.life Измененные условия вступают в силу с момента их публикации. Изменение стоимости услуг не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком.
5.2.2. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись при оказании Услуг и использовать полученные материалы согласно Политике обработки персональных данных.
5.2.3. В одностороннем порядке вносить изменения в информационные материалы и материалы Мероприятия, в том числе: программа, расписание, место проведения, количество часов и любые другие материалы, если они не уменьшают объём, продолжительность и качество Услуг.
5.2.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (субподрядчиков, ассистентов, тренеров, со-тренеров) без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.6. Самостоятельно определять кандидатуру тренера / консультанта, оказывающего Услуги, и при необходимости заменить его на равноценного.
5.2.7. Отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и разделом 6 настоящей Оферты.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До момента внесения предоплаты ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, а также ценами на услуги, предлагаемые Исполнителем.
5.3.2. При оформлении Заявки заполнить все обязательные поля и указать выбранное мероприятие. В случае изменения своих контактных данных уведомить Исполнителя письменно по электронной почте EQBalance@yandex.ru не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия.
5.3.3. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора, оплачивать услуги Исполнителя.
5.3.4. При использовании для проведения онлайн-мероприятия сторонних ресурсов самостоятельно ознакомиться с условиями использования таких ресурсов и самостоятельно обеспечить техническую возможность их использования.
5.3.5. При проведении мероприятий в онлайн формате – использовать видеокамеру/веб-камеру для подтверждения своего присутствия и участия в мероприятии, если иное письменно не согласовано с Исполнителем.
5.3.6. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа третьим лицам.
5.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.3.8. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись оказания Услуг (Мероприятий) только после письменного разрешения Исполнителя.
5.3.9. В случае передачи права на участие в Мероприятии третьему лицу не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала мероприятия уведомить об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Участника. В случае передачи права на участие в мероприятии третьему лицу на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
5.3.10. Соблюдать порядок и дисциплину в ходе мероприятия. При нарушении правил поведения, создающем угрозу безопасности, препятствующем проведению Мероприятия или нарушающем права других участников, Исполнитель вправе сделать предупреждение, а при продолжающемся нарушении удалить Заказчика или Участника.
5.3.11. Письменно на адрес EQBalance@yandex.ru уведомить Исполнителя об отказе от участия в Мероприятии. В случае отсутствия такого уведомления и непосещения мероприятия, денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
5.4.3. Заказчик имеет право перенести участие в Мероприятии на другие даты по согласованию с Исполнителем, письменно предупредив последнего не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала Мероприятия. Участие в мероприятии может переноситься только на равное по стоимости мероприятие.
5.4.4. Отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив Исполнителя по адресу электронной почты EQBalance@yandex.ru
5.4.5.Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящей Оферте.
6. Условия отмены и возврата денежных средств
6.1. Отмена по инициативе Заказчика / Участника:
6.1.1 Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя, письменно уведомив последнего по адресу электронной почты EQBalance@yandex.ru.
6.1.2. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, производится из расчета:
Оплата не принимается при обнаружении нарушений Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания (без письменного подтверждения медицинской организацией), отъезды и иные причины. За несостоявшиеся по вине Заказчика услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
6.1.5. Заказчик самостоятельно несет риск наступления для себя неблагоприятных последствий за неучастие в Мероприятии. Мероприятие, проводится вне зависимости от реального (фактического) участия в нем Заказчика или Участника, при этом обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента проведения Мероприятия, а неучастие Заказчика или Участника приравнивается к невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, при котором услуги подлежат оплате в полном объеме согласно пункту 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.1.6. В случаях, если Заказчик или Участник по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил Мероприятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг или уведомил уже после Мероприятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
6.1.7. Посещение Заказчиком или Участником неполного Мероприятия по причине опоздания или раннего ухода по собственному желанию или требованию Исполнителя за несоблюдение правил, указанных в п. 5.3.10, не влечет за собой обязанность Исполнителя вернуть денежные средства пропорционально времени мероприятия, которое Заказчик и/или Участник пропустил.
6.2. Отмена по инициативе Исполнителя:
6.2.1. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора с Заказчиком, добросовестно соблюдающим все условия настоящей Оферты, Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику стоимость оплаченных им услуг в полном размере.
6.2.2. В случае отмены Мероприятия по инициативе Исполнителя, последний может предложить Заказчику на выбор: перенос Мероприятия на другие даты, участие в другом Мероприятии, равнозначном по стоимости или с более высокой стоимостью без взимания доплат, либо возврат 100% уплаченной суммы за отмененное/перенесенное Мероприятие. Возврат производится на основании письменного заявления Заказчика на те же реквизиты, с которых был произведен платеж, в течение 10 рабочих дней с даты подачи Заказчиком заявления.
6.3. Порядок оформления возврата:
6.3.1. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление на возврат денежных средств на адрес электронной почты EQBalance@yandex.ru с указанием:
6.3.3. Возврат не распространяется на Услуги, оказанные надлежащим образом и в полном объёме.
7. Ответственность сторон
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в полном объеме.
7.3. Заказчик несет ответственность за предоставление неверных или неактуальных данных о себе, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
7.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается 100% (ста процентами) от суммы платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
8. Разрешение споров
8.1. Споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
8.2. Все соглашения, достигнутые в ходе переписки между Заказчиком и Исполнителем, в том числе по электронной почте, имеют юридическую силу при условии, что они совершены в письменной форме (включая электронную переписку с подтверждённых адресов сторон) и не противоречат условиям настоящей Оферты, могут быть рассмотрены как изменения/дополнения к настоящему Договору.
8.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Срок действия и изменение условий оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на веб-сайте https://eqbalance.life и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем либо размещения новой редакции Оферты.
9.2. Исполнитель оставляет за собой̆ право вносить изменения в условия Оферты в любой̆ момент по своему усмотрению. Изменения в Оферте, произошедшие после Акцепта Заказчиком, не влекут за собой внесение этих изменений в уже заключенный̆ и действующий между Сторонами Договор.
9.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
9.4. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
9.5. Расторжение Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и/или его персональных данных или персональных данных Участника (далее обработка ПД), согласно Политике по обработке персональных данных, размещенной на веб-сайте https://eqbalance.life
10.3. В случае если Заказчик и Участник – разные лица, Заказчик подтверждает, что передает персональные данные Участника Исполнителю, предварительно получив от него письменное согласие на передачу этих данных и несёт ответственность за отсутствие такого согласия.
10.4. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Оферты.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Иванкина Юлия Александровна
ОГРНИП: 321508100033231
ИНН: 501303403131
Расчетный счет: 40802810502110005657
в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
Корр. счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Телефон: +7(910)4654978
Email: EQBalance@yandex.ru
Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ (далее по тексту – «Оферта») Индивидуального Предпринимателя Иванкиной Юлии Александровны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и адресован физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, желающим приобрести услуги Исполнителя на условиях настоящей Оферты. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, становится Заказчиком.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с Офертой до момента акцепта. Оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
1. Термины и определения
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя в сети Интернет по ссылке: https://eqbalance.life/oferta
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты. Акцепт Оферты наступает с момента полной оплаты Услуг Исполнителя. Нажатие кнопки «оплатить» и/или совершение иных действий, указанных в Оферте, означает согласие с её условиями. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся приобретателем Услуги по заключенному Договору.
Участник – физическое лицо, непосредственно участвующее в Мероприятии, сведения о котором указаны Заказчиком при оформлении заявки. Если Заказчик и Участник являются разными лицами, Заказчик отвечает за доведение до Участника условий настоящей Оферты и действий, необходимых для участия в Мероприятии. Участник обязан соблюдать правила участия в Мероприятии.
Услуги – информационно-консультационные услуги в формате проведения конкретного Мероприятия. Наименование, тема, программа, формат, дата, продолжительность, место или онлайн-платформа, стоимость и иные существенные характеристики конкретного Мероприятия указываются на странице соответствующего Мероприятия на веб-сайте https://eqbalance.life и/или в заявке Заказчика. Существенные условия конкретного Мероприятия фиксируются на дату акцепта Оферты.
Мероприятие – проводимый Исполнителем тренинг, семинар, консультация в целях оказания информационно-консультационных услуг для Заказчика.
При этом:
- Мероприятия являются информационно-консультационными услугами и не направлены на реализацию образовательных программ. По итогам Мероприятий Исполнитель не проводит итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании или квалификации. При этом правовая квалификация деятельности определяется фактическим содержанием и способом оказания услуг, а не только наименованием договора.
- Проводимые Мероприятия не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
- Проводимые Мероприятия не меняют и не влияют на официальную квалификацию согласно государственным стандартам профессионального обучения, действующим на территории Российской Федерации
- Участие в Мероприятиях не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
Перечень оказываемых Услуг публикуется на веб-сайте: https://eqbalance.life
Заявка — Электронная заявка, направленная Исполнителю от имени Заказчика через регистрационную форму на веб-сайте: https://eqbalance.life, содержащая информацию Заказчика: ФИО, телефон, адрес электронной̆ почты, комментарии (при необходимости).
Стоимость Услуги публикуется на веб-сайте: https://eqbalance.life для каждого Мероприятия.
Договор — настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуги, который̆ заключается посредством Акцепта Оферты. Договор действует с момента Акцепта Оферты до момента оказания Услуги или его одностороннего, или двустороннего расторжения. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. Редакция Оферты, действующая на дату акцепта, применяется к заключённому Договору и не изменяется в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или соглашением Сторон.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги (далее "Услуги") по проведению Мероприятия, указанного Заказчиком в заявке, оформленной посредством формы на веб-сайте https://eqbalance.life в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик оплачивает и принимает Услугу в соответствии с условиями Оферты.
2.3.Стороны предоставляют взаимные гарантии своей правоспособности и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
3. Общие условия оказания Услуги
3.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику при выполнении следующих условий:
3.1.1. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.
3.1.2. Заказчик произвел своевременную и полную оплату Стоимости Услуги, определяемой̆ на основании Заявки Заказчика.
3.2. Объём, содержание, формат, дата, продолжительность и стоимость Услуг определяются информацией о выбранном Мероприятии, размещённой на странице Мероприятия на дату акцепта, и сведениями, указанными в подтверждении заявки.
3.3. Исполнителем могут быть предусмотрены дополнительные скидочные программы и акции. Акции Исполнителя проводимые на сайте, в соцсетях, или включённые в рассылку, осуществляются в рекламных целях и не являются публичной офертой, количество акционных услуг ограничено. Цена, срок действия скидки, количество доступных мест и условия акции указываются на странице соответствующего предложения. Цена, индивидуально согласованная с Заказчиком в письменной форме, фиксируется в счёте, подтверждении заказа или ином сообщении Исполнителя.
3.4. Мероприятия проводятся в арендованных помещениях в пешей доступности от станций метро (центр / Кольцевая линия / МЦК). Исполнитель определяет место проведения мероприятия при формировании группы и сообщает Заказчику / Участнику по предоставленным при регистрации контактам не позднее чем за 7 календарных дней до начала Мероприятия.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1.Стоимость Услуги, оказываемой Исполнителем по Договору, в отношении каждого Мероприятия размещена на веб-сайте https://eqbalance.life
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость любой Услуги. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на веб-сайте Исполнителя. Изменение стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком, не допускается.
4.3. Исполнитель может предоставить скидку или рассрочку на стоимость Услуг в индивидуальном порядке.
4.4. Оформление Заявки на конкретное Мероприятие на веб-сайте https://eqbalance.life признается Сторонами как намерение Заказчика заключить Договор / осуществить акцепт Оферты. В случае оформления Заказчиком Заявки на сайте без последующей оплаты, Исполнитель подтверждает получение Заявки и направляет, по согласованию с Заказчиком по телефону или электронной почте, счет на оплату, либо ссылку на проведение безналичной оплаты через платежную систему.
4.5. Оплата Услуг производится единовременно, не позднее 7 (семи) календарных дней до начала мероприятия в объеме 100% в безналичном порядке одним из способов:
- Посредством платежной системы на веб-сайте Исполнителя – Заказчик выбирает мероприятие и даты проведения, заполняет данные в регистрационной форме и отправляет данные Исполнителю, после чего система автоматически переводит Заказчика на страницу оплаты. Заказчик может провести оплату сразу одним из способов, предложенных платежной системой, либо отложить ее на более позднее время – в этом случае применяется порядок, предусмотренный п. 4.4. Оферты;
- Безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета / счета-оферты. Для заказа счета Заказчик направляет запрос Исполнителю через регистрационную форму на веб-сайте, либо запросом в произвольной форме по контактам, опубликованным на веб-сайте https://eqbalance.life
4.6. Обязанность по оплате Услуг по Оферте считается исполненной Заказчиком с момента зачисления полной суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя
4.7. Оплата производится по реквизитам, указанным в счёте, платёжной форме или на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за оплату по реквизитам, полученным Заказчиком из неофициальных источников.
4.8. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ. Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем АУСН.
4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и приняты Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента окончания Мероприятия Заказчиком не предъявлена мотивированная претензия, которая должна быть направлена в письменном виде на электронный адрес Исполнителя. Ответ на полученную претензию направляется не позднее десяти рабочих дней от даты её получения. В случае отсутствия мотивированной претензии, акт приёмки- сдачи оказанных услуг считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по телефону +7-910-465-49-78 или электронной почте EQBalance@yandex.ru
5.1.3. Обеспечивать Заказчика раздаточными и другими материалами, необходимыми для оказания Услуг.
5.1.4. В случае изменения условий оказания Услуг (цены, даты, места проведения, тренера/консультанта и иных изменениях) уведомить об этом Заказчика по телефону, электронной почте, по SMS или другим способом, указанным в заявке, не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия, при этом Заказчик и/или Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя.
5.1.5. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.6. В случае отказа Исполнителя от настоящего Договора до начала Мероприятия, если такой отказ не вызван нарушением Заказчиком условий Договора, вернуть Заказчику 100% стоимости оплаченных им услуг в течение 10 рабочих дней. Настоящий пункт не применяется к прекращению Договора вследствие нарушения Заказчиком условий оплаты, правил участия или иных обязательств, предусмотренных Договором.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. В любой момент изменить стоимость услуг в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет по адресу: веб-сайте: https://eqbalance.life Измененные условия вступают в силу с момента их публикации. Изменение стоимости услуг не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком.
5.2.2. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись при оказании Услуг и использовать полученные материалы согласно Политике обработки персональных данных.
5.2.3. В одностороннем порядке вносить изменения в информационные материалы и материалы Мероприятия, в том числе: программа, расписание, место проведения, количество часов и любые другие материалы, если они не уменьшают объём, продолжительность и качество Услуг.
5.2.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (субподрядчиков, ассистентов, тренеров, со-тренеров) без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.6. Самостоятельно определять кандидатуру тренера / консультанта, оказывающего Услуги, и при необходимости заменить его на равноценного.
5.2.7. Отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и разделом 6 настоящей Оферты.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До момента внесения предоплаты ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, а также ценами на услуги, предлагаемые Исполнителем.
5.3.2. При оформлении Заявки заполнить все обязательные поля и указать выбранное мероприятие. В случае изменения своих контактных данных уведомить Исполнителя письменно по электронной почте EQBalance@yandex.ru не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия.
5.3.3. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора, оплачивать услуги Исполнителя.
5.3.4. При использовании для проведения онлайн-мероприятия сторонних ресурсов самостоятельно ознакомиться с условиями использования таких ресурсов и самостоятельно обеспечить техническую возможность их использования.
5.3.5. При проведении мероприятий в онлайн формате – использовать видеокамеру/веб-камеру для подтверждения своего присутствия и участия в мероприятии, если иное письменно не согласовано с Исполнителем.
5.3.6. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа третьим лицам.
5.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.3.8. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись оказания Услуг (Мероприятий) только после письменного разрешения Исполнителя.
5.3.9. В случае передачи права на участие в Мероприятии третьему лицу не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала мероприятия уведомить об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Участника. В случае передачи права на участие в мероприятии третьему лицу на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
5.3.10. Соблюдать порядок и дисциплину в ходе мероприятия. При нарушении правил поведения, создающем угрозу безопасности, препятствующем проведению Мероприятия или нарушающем права других участников, Исполнитель вправе сделать предупреждение, а при продолжающемся нарушении удалить Заказчика или Участника.
5.3.11. Письменно на адрес EQBalance@yandex.ru уведомить Исполнителя об отказе от участия в Мероприятии. В случае отсутствия такого уведомления и непосещения мероприятия, денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
5.4.3. Заказчик имеет право перенести участие в Мероприятии на другие даты по согласованию с Исполнителем, письменно предупредив последнего не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала Мероприятия. Участие в мероприятии может переноситься только на равное по стоимости мероприятие.
5.4.4. Отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив Исполнителя по адресу электронной почты EQBalance@yandex.ru
5.4.5.Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящей Оферте.
6. Условия отмены и возврата денежных средств
6.1. Отмена по инициативе Заказчика / Участника:
6.1.1 Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя, письменно уведомив последнего по адресу электронной почты EQBalance@yandex.ru.
6.1.2. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, производится из расчета:
- При уведомлении об отказе от Услуг за 3 и более рабочих дней до даты начала мероприятия осуществляется возврат возврат оплаченной стоимости за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, и за вычетом комиссий платёжных систем / банков
- При уведомлении менее чем за 3 рабочих дня до даты начала мероприятия возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, болезнь Участника с предоставлением подтверждающих документов).
Оплата не принимается при обнаружении нарушений Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания (без письменного подтверждения медицинской организацией), отъезды и иные причины. За несостоявшиеся по вине Заказчика услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
6.1.5. Заказчик самостоятельно несет риск наступления для себя неблагоприятных последствий за неучастие в Мероприятии. Мероприятие, проводится вне зависимости от реального (фактического) участия в нем Заказчика или Участника, при этом обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента проведения Мероприятия, а неучастие Заказчика или Участника приравнивается к невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, при котором услуги подлежат оплате в полном объеме согласно пункту 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.1.6. В случаях, если Заказчик или Участник по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил Мероприятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг или уведомил уже после Мероприятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
6.1.7. Посещение Заказчиком или Участником неполного Мероприятия по причине опоздания или раннего ухода по собственному желанию или требованию Исполнителя за несоблюдение правил, указанных в п. 5.3.10, не влечет за собой обязанность Исполнителя вернуть денежные средства пропорционально времени мероприятия, которое Заказчик и/или Участник пропустил.
6.2. Отмена по инициативе Исполнителя:
6.2.1. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора с Заказчиком, добросовестно соблюдающим все условия настоящей Оферты, Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику стоимость оплаченных им услуг в полном размере.
6.2.2. В случае отмены Мероприятия по инициативе Исполнителя, последний может предложить Заказчику на выбор: перенос Мероприятия на другие даты, участие в другом Мероприятии, равнозначном по стоимости или с более высокой стоимостью без взимания доплат, либо возврат 100% уплаченной суммы за отмененное/перенесенное Мероприятие. Возврат производится на основании письменного заявления Заказчика на те же реквизиты, с которых был произведен платеж, в течение 10 рабочих дней с даты подачи Заказчиком заявления.
6.3. Порядок оформления возврата:
6.3.1. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление на возврат денежных средств на адрес электронной почты EQBalance@yandex.ru с указанием:
- ФИО Заказчика;
- даты и названия оплаченного мероприятия/Услуги;
- суммы к возврату;
- банковских реквизитов для возврата (счёт, БИК, наименование банка, ФИО получателя) – должны совпадать с реквизитами, с которых производилась оплата.
6.3.3. Возврат не распространяется на Услуги, оказанные надлежащим образом и в полном объёме.
7. Ответственность сторон
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в полном объеме.
7.3. Заказчик несет ответственность за предоставление неверных или неактуальных данных о себе, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
7.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается 100% (ста процентами) от суммы платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
8. Разрешение споров
8.1. Споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
8.2. Все соглашения, достигнутые в ходе переписки между Заказчиком и Исполнителем, в том числе по электронной почте, имеют юридическую силу при условии, что они совершены в письменной форме (включая электронную переписку с подтверждённых адресов сторон) и не противоречат условиям настоящей Оферты, могут быть рассмотрены как изменения/дополнения к настоящему Договору.
8.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Срок действия и изменение условий оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на веб-сайте https://eqbalance.life и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем либо размещения новой редакции Оферты.
9.2. Исполнитель оставляет за собой̆ право вносить изменения в условия Оферты в любой̆ момент по своему усмотрению. Изменения в Оферте, произошедшие после Акцепта Заказчиком, не влекут за собой внесение этих изменений в уже заключенный̆ и действующий между Сторонами Договор.
9.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
9.4. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
9.5. Расторжение Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и/или его персональных данных или персональных данных Участника (далее обработка ПД), согласно Политике по обработке персональных данных, размещенной на веб-сайте https://eqbalance.life
10.3. В случае если Заказчик и Участник – разные лица, Заказчик подтверждает, что передает персональные данные Участника Исполнителю, предварительно получив от него письменное согласие на передачу этих данных и несёт ответственность за отсутствие такого согласия.
10.4. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Оферты.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Иванкина Юлия Александровна
ОГРНИП: 321508100033231
ИНН: 501303403131
Расчетный счет: 40802810502110005657
в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
Корр. счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Телефон: +7(910)4654978
Email: EQBalance@yandex.ru